グループの総力発揮へ
車関連サービスを網羅

ワンストップで〝ありがとう〟生む

　県内最大手の給油所運営会社。車関連のあらゆるサービスが行き届く体制づくりを推進中だ。70年以上にわたり車両の安全快適走行を支えてきたが、ＥＶ車や省エネ車の普及などガソリン業界は厳しさが増す。事業環境の変化をにらみ、支持される車関連事業をそろえる〝ワンストップステーション〟を目指す。

個店の強み生かす

　グループ給油所会社3社で計31店（大野石油店24、山陽石油5、山陽礦油2）を展開。２０２４年から立地適性や、各個店の強みを生かす運営方式に順次、シフトしている。
　その一環で、系列給油所を地域の生活支援基地に位置付ける〝スマートよろずや構想〟を打ち出した元売りの出光興産の方針を導入し、広島市内の給油所１カ所を中四国初のカーコーティング・洗車専門店「アポロワン」に業態転換。25年初旬ごろ、開設する運びだ。給油サービスに限らず新たな価値を提供する。大野貴嗣副社長は、「燃料油以外の収益源をつくっていくことが最重要テーマ。店舗ごとのワンストップサービスを各個店の立地や強みを見極め、全社的に展開する体制にしていく。新しい価値と需要を生み出していきたい」。むろん、直営全店は「住民拠点ＳＳ」として自家発電機を備え、災害時でも安定給油できる地域インフラでもある。

チャレンジを積み重ねる

　店頭では日々、ありがとうの言葉が生まれる接客を繰り広げる。顧客目線に立って、会話のある接客術を磨いてきた。社訓「俺がやらねば、誰がやる」の心意気と、社是「ありがとうとお客様から聞ける店」の実践。洗車やタイヤ、車検・整備、板金、塗装、保険など扱い商品を切り口に顧客との接点をつくり、来店動機を増やす。
　一方で24年秋を目途に、西白島本社で格安のレンタカー事業をスタート。ＦＣ加盟による新規事業で、一般的にレンタカーは短期利用だが長期可能が特徴だ。ウェブ活用で出張や中長期のビジネス利用なども掘り起こし、給油所とのシナジーも見込んでいる。「新たなチャレンジを積み重ねることで、新しい事業領域を押し広げていく。一つ一つの事業の強さを磨き、ワンストップで車関連サービスを提供する体制を整える」と大野副社長。
　山陽石油では23年4月から、専用サイトで福山エリアの地域情報の発信を始めた。掲載店舗は飲食や小売りの人気店など現在、１００店を超える。地域に根差し、盛り上げ、ありがとうを生む。

１００周年ビジョン

　グループ８社のうちのエコートでは抗菌・抗ウイルスや消臭の持続作用がある水溶性光触媒溶液「ミラクルチタン光触媒」を展開。自社工場で製販一貫体制を敷く。ビルやマンション、食品工場、商業施設など施工実績も重ね、新たな需要を生む戦略を練っている。
　焦土と化した広島の地に１９４７年創立。復興になくてはならない石油を商いの原点に、エネルギー転換期を迎えようとする今、大野グループの新たな挑戦は始まったばかり。１００周年に向けて、地域に密着し、広島の人と暮らし、街をつなげるビジョンを描く。日常生活を豊かにする企業グループとして存在価値を追求し続ける構えだ。

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