地域にあった店づくり
総合力を高め、勝ち残りへ

必要とされる心の通うサービスに注力

　大野石油グループで県内29店舗を展開し、車の快適走行に必要なサービスをワンストップで提供。持続的発展に向け、最重要テーマに「既存店を力強くする」を掲げた。生産効率を高めて業務の選択と集中を進め、地域ごとに最適な店づくりを推し進める。

立地に合わせ店づくり

　年2、3店ペースで改装を計画。2026年4月に東雲店を、夏に小谷SA店、秋には高陽店をリニューアルしセルフ式が7店舗となる。グループの山陽石油が福山市で運営する多治米店も1月にセルフ化した。大野社長は、
「地域の産業が滞りなく稼働していくためにも給油所の役割は大きい。時代に合った車の走行を地域に合わせ、どうサポートするか。AIなども活用しながら生産効率を高めることで、人が介在する接客を最優先する店づくりを進め、潜在ニーズにも応えていきたい」
　マーケット動向をにらみ、選択と集中を見極めながら既存店の存在価値を高める。

磨きに注力

　セルフかフルサービスか。立地特性によって必要とされるサービスは異なる。一方でセルフ化した観音2号線店は密閉型コーティングブースを完備し、専門スタッフが施工に当たる。給油所ネットワークの強みを生かしながら、訴求力のある店づくりを追求していく構えだ。
　出光興産系列店としてアポロステーションキーパー技術コンテストでは中国エリアで2連覇を果たし、26年5月の全国大会では4位入賞。広島市西区に25年3月オープンした中国地方初のカーコーティング・洗車専門店「アポロワン井口キーパープロショップ」はリピーターが増えており、手洗いやセルフの洗車など使い分けるユーザーも少なくない。同店の女性副店長はキーパー技術コンテストの広島県チャンピオン2連覇に輝き、施工品質の底上げに貢献している。

環境に照準した展開

　全国的に給油所が減少し、脱炭素社会実現に向けてエネルギーやモビリティの在り方が大きく変わろうとしている。出光興産と小型モビリティ（一人乗り電動ミニカーで車検不要の第一種原動機付自転車）を製造・販売するKGモーターズ（東広島市）の業務提携を機に、トライアルで納車や点検・整備を行う予定。環境負荷を抑えたモビリティサービス提供体制の一翼を担う構えだ。24年秋からFC式で始めた格安で長期利用できるレンタカー事業は堅調な個人需要とともに法人向けが伸び始めており、窓口の増設も検討。
　関連会社エコートでは光触媒技術を使って抗菌や消臭、防汚などのコーティング剤を開発、製造販売する。施工実績を重ね、新たに車内環境向けで業務用展開を構想中だ。

コミュニケーション力を磨く

　石油業界は厳しさが増すが、まだまだ地域とってガソリンをはじめ産業用油や関連品は不可欠。顧客に寄り添い、困りごとを解決きる人材の育成に力を入れる。
「コミュニケーション手段が変わっていく中、若手中心に仕事の進め方のルールづくりを任せている。話しやすい、相談しやすい環境を整えて互いに信頼し、高め合う関係性を育み、顧客の信用を獲得する接客を磨き続けてほしい」
　時代が変わろうと社訓「俺がやらねば、誰がやる」の心意気は不変だ。

会社概要