Vol.4 株式会社東広島タクシー
~大学生が東広島市の企業5社を取材!学生インタビュー~
◆◇◆「東広島ではたらこっか」東広島市学生インタビュー企画【2025】◆◇◆

学生が地元経営者をインタビューすることで、地域で輝く企業に目を向け、思考を深め、広島での就職意識を高めてもらうプロジェクト。県内外の大学生が2024年の夏、東広島市の企業を訪問し、インタビューしました。
第4回は株式会社東広島タクシー。東広島市一円でタクシー運行を主力に、貸し切りバスなど旅客運送業を手掛けます。山田章夫専務に、業界が抱える問題や今後の展望について聞きました。
― 事業内容は。
バス事業にも力
市内中心にタクシー66台を運行しており、創業以来24時間365日休まずに営業しています。バス事業にも力を入れており、過去には市から受託して、予約型で運行する〝デマンド式〞の空港送迎バスや福富地域での乗り合いバスなども運行しました。
― 創業以来休まずに営業できているのはなぜですか。
専務取締役 山田 章夫 氏
特に災害時はバスや電車が止まることで必要性が一気に高まります。私は西日本豪雨災害時に配車を担当していたのですが、帰宅手段を失った人からの電話がいつまでも途切れることなく鳴り続け、有事の際にタクシーがいかに必要とされているかを痛感しました。
子育てタクシーは私が入社した時に、お客さまからの電話で「陣痛になった時にタクシーを呼んでもいいですか」と聞かれた体験が基です。お客さまが気兼ねなく使えるように、さまざまな知見を集めるために全国子育てタクシー協会に加盟。妊娠時や小さいお子さんがいても安心して乗れる体制を整えました。
お客さまの日々の困りごとをサポートするeサポートタクシーは、コロナ禍に人と物をつなぐ救援事業として考案。お客さまの買い物や薬の受け取りなどを代行しています。コロナ禍では、広島県から受託して感染の疑いがある人を病院へ送り、患者をホテルなどの療養施設に輸送する手段としてコロナタクシーも導入。運転席と後部座席を完全に遮断して、お客さまとは通話機を通して会話するなど、運転手の感染リスクを可能な限り減らしました。


― 業界が抱える課題とは。
常にタクシーを稼働できる体制を維持
当社は従業員の自家用車購入や車検などの費用をグループ会社で支援し、従業員の金銭的な負担軽減になる福利厚生を用意。国土交通省の「働きやすい職場認定制度」も取得しています。
タクシー運転手が高齢化する一方で、社会問題化する高齢者運転による交通事故への対応も重要です。高齢ドライバーを採用する以上は定期的な研修や検査を行うほか、車両に安全支援システムを付けるなど、お客さまも運転手も安心できる環境を整えています。
― 今後の展望について。
ガスと電気のハイブリッド車を導入
環境対応の一環として、ガスと電気のハイブリッド車のジャパンタクシーも導入。電気自動車(EV)を選ぶ会社も多いですが、現状は走行距離の短さなど課題が残っています。国内外でもEVに対する考え方が見直されつつあり、今後も動向を注視した判断が大切です。当社の売上構成比は、タクシー・バス半分ずつで、今後はバス・ハイヤーを主力に伸ばしていく予定です。
― 学生にメッセージをお願いします。
私たちがインタビューしました
取材日:2024年9月
会社概要
株式会社東広島タクシー
本 社:東広島市西条町御薗宇3387番地
設 立:設立1973年(創業1950年)
事業内容:タクシー・バス事業
T E L:082-423-2631
U R L:https://www.e-taxi.co.jp/