「地域で選ばれ、地域をこえて成長する企業グループ」を目指して
「ぐっとずっと。Eサービス」を展開中

　中国地域を事業の基盤に電気事業を中心としたグループ事業を展開。
　主とする電気事業では、中国５県のほか、兵庫県・愛媛県・香川県の一部に加え、２０１６年４月の電力小売全面自由化を受け、首都圏の電力販売にも参入した。
　同社のキーコンセプト「エネルギア」は「エネルギーがもたらす、あたらしく、あかるく、あたたかい活力のある社会」を意味しており、ライフラインを担う電気事業者として、創業以来、「良質で低廉な電力を安定して届けることにより、地域の発展に貢献すること」を使命に事業を行っている。
　また、「信頼。創造。成長。」を経営理念として掲げ、社会から信頼され、選択される企業グループを目指す。
　電力小売全面自由化のほか、20年4月に控える「送配電事業の法的分離」の対応に向け、17年10月に組織再編を実施し、法的分離後を見据えた業務運営の試行・検証を進め、19年4月には分割準備会社の「中国電力ネットワーク」を設立するなど、同社をとりまく環境はかつてないほど大きな変革期を迎えている。

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地域とともに歩んでいく

　電力小売全面自由化から３年が経過し、中国地域においても大手電力会社を含めた多数の事業者が参入するなど、地域の垣根をこえた競争がより一層激しくなっている。
　同社では競争が激化していく中においても、「地域とともに歩んでいきたい」という姿勢を変えることなく、新たな料金メニューに加え、地元企業とのコラボレーションによる密着型サービスを展開。付加価値の高いサービスの提供により、地域の人々に選択・信頼される企業を目指す。
　また、新たな収益基盤の確立に向け、中国地域外における電気事業や海外における発電事業などにも取り組んでいる。

地域に根差したサービスを展開

　同社が顧客との接点を強化するため、16年1月に開始した会員制ウェブサイト「ぐっとずっと。クラブ」は、「カープ応援メニュー」に代表される地域密着型のサービスを展開し、19年4月にはＷＥＢ会員数が95万口に達するなど、顧客から一定の評価を得ている。
　19年度からは、新たに「ＬＩＮＥ」を活用したコミュニケーションチャネルを用意し、それぞれのチャネル特性に合わせたサービスを開始する予定としている。
　また、同社では、提供するサービスを「ぐっとずっと。Ｅサービス」と総称し、顧客の暮らしに寄り添い、地域で選ばれ、地域をこえて成長していけるよう、更なるサービスの開発・向上に取り組んでいる。
　18年7月からは、専用のＩｏＴ端末とスマートフォンのアプリケーションにより、離れた場所からでも、正確かつリアルタイムに子供を見守ることができる見守りサービス「どこじゃー ＧＰＳ ＢｏＴ」の提供を通じて、安全・安心に貢献するなど、地域に根差す同社ならではの新たなサービス展開に注力している。
　同社は徹底した経営効率化のもと、こうした料金、サービスを通じて、新たな価値を創造し、顧客に提供することで、中国地域になくてはならない企業グループであり続けるよう取り組んでいく。

会社概要