２０２４年４月開業３０周年
世代を超えて愛されるホテルへ

記憶に残る大切な時間と空間追求

　前身は、１９５５年３月に開業した「新広島ホテル」。地元財界の「戦後広島の復興の象徴として」との想いで生み出され、広島の街とともに歩んできた。時代とともに場所は変わっても、おもてなしの精神を受け継ぎながら多くの国内外の賓客を迎えている。広島城や原爆ドームも徒歩圏内の広島市中心地に位置し、客室数は４９１室。フランス料理・鉄板焼・日本料理・中国料理など、バラエティ豊かなレストラン直営７店のほか、宴会場３１カ所や２５㍍×５コースの屋内プールも備え、中四国最大級の規模を誇る。北は広島城や山々を、南は原爆ドーム、宮島という二つの世界遺産や広島市街、瀬戸内海まで見渡せる眺望が魅力。歴史に培われた〝おもてなし〟で心地よい滞在を目指す。

周年企画を相次ぎ打ち出す

　２０２４年４月２５日の開業30周年に合わせ、23年12月から周年企画を相次いで打ち出している。例えば若い世代にも活躍する場を提供し、創作意欲・モチベーションの向上につなげるため、30歳以下のスタッフが考案したメニューを館内レストランで提供。また利用客への日頃の感謝を込め、商品化が望まれていた６階「チャイニーズダイニング リュウ」で提供する葱（ねぎ）そばを自宅で簡単に味わえる「汁そば」をはじめ、ホテルロビーと同じ香りを楽しめるアロマフレグランスを発売した。24年6月には夢をかなえる謝恩企画「リーガに願いを」を実施。当選者１人の夢をかなえる予定だ。

ＳＤＧｓへの取り組み

　23年度からＳＤＧｓ推進委員会を設置。月１回のホテル周辺の清掃やペットボトルキャップの回収、フードロス削減の取り組みとして、宴会の最初の30分と最後の10分は自席で食事を楽しむ「３０１０運動」など、さまざまな活動に取り組んでいる。24年3月には、世界中で同日・同時刻に消灯し、地球環境を守る意思を示すイベント「アースアワー２０２４」に賛同し、ホテル外灯ロゴの消灯やロビーと一部レストランの減灯を実施。企画を通して利用客と共に環境について考える時間を提供した。今後もＳＤＧｓへの取り組みに一層力を入れる。

働きたくなるホテルへ

　館内改装も進めており、２月に従業員食堂、３月には３階の宴会予約ラウンジをリニューアルした。食堂では社員同士の交流の場としても気軽に使えるようにカウンター・ソファ席に加え、料理の専門書などが並ぶ本棚と大型テレビを設置。このほか24年度から若年層への住宅補助制度を拡充するなど、社員が働きやすい環境づくりを進めている。

最高のもてなしで感動を

　24年5月には、ホテルグループの社会的存在意義を示すパーパス「人を、地域を、日本を、世界を、あたたかい心で満たしていこう。」を策定。このパーパスのもと、今後も家族（２世代、３世代）やカップル・友人・職場での集まりなど幅広いニーズに対応する商品・サービスを積極的に展開する。広島の迎賓館としての誇りを胸に〝世代を超えて愛されるホテル〟を目指し、期待以上の〝おもてなし〟で感動を生み続けられるようサービス力と料理に一層磨きをかけ、25年3月に迎えるホテル創業70周年につなげていく考えだ。

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