ビルマネジメントで急成長
指定管理,ホテル運営を強化

株式会社クラフトコーポレーション

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事業広げ、売上100億円目指す

 ビル清掃や環境衛生、設備点検、警備、内装・建設工事などを手掛ける総合ビル管理会社。広島を中心に東京、名古屋、大阪などに営業エリアを広げ、近年は指定管理業務の受託やホテル運営に参入し、事業を急拡大している。
 1000棟を超えるレジデンス(マンション)、オフィスビル、店舗などの管理・運営を手掛ける。コロナ禍で幅広い業種に影響が広がる中、本業の物件管理で新規受託を増やし、関連工事は前年比で3割増を果たすなど好調を維持する。2021年9月からは、石川県金沢市の武蔵野地区のシンボルである百貨店の運営管理にも参画することが決まった。
「『ビルメンテナンス』から『ビルマネジメント』へ」のキャッチフレーズの下、清掃や電気・空調設備管理、エレベーター保守、営繕などの煩雑な物件管理業務を一括して請け負い、総合的なマネジメントの提案に力を入れる。中間業者の排除など、徹底して無駄を省くローコストオペレーションを実現することで、クライアントに安価で良質なサービスを提供できる体制を構築している。他の管理会社からの切り替えに伴い、平均して維持管理費を10~20%削減しているという。マンションの大規模修繕や空調の更新、注文住宅など建設・工事関連にも力を入れる。

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全国でホテル運営拡大

 本業のビル管理のノウハウを生かそうと、公共施設の指定管理やPPP・PFI業務にも取り組む。三原市では「三原市駅前東館跡地活用事業」に、大手ゼネコンの鹿島建設を代表企業とするグループの1社として参画し、商業・駐車場棟の運営を担う。20年度からは安芸太田町の宿泊施設「いこいの村ひろしま」をはじめ、同町内の深入山グリーンシャワー、温浴宿泊施設グリーンスパつつがの指定管理者になった。
 本業のビル管理のノウハウを生かしてホテル業にも参入した。11年に北海道函館市に「ホテルプロモート函館」(98室)、19年に広島市中区小網町に「ホテルプロモート広島」(21室)を開業。マンション管理の合人社計画研究所(中区袋町)から受託し、JR横川駅近くと中区白島東の2棟ほか、21年11月からは京都市内でホテル1棟の運営を始める。立地に合わせた顧客属性で宿泊予約サイトを使い分け、誘客を進める。コロナ後の観光業の復活を見越し、年1~2棟ペースで管理・運営を増やす方針だ。

ブランディングを本格化

 さらなる成長に向けた組織体制づくりで、人事・評価制度の刷新を進める。役職や階層ごとの役割や能力を明確化し、成果を挙げた社員を適切に評価できる体制を整えた。子育て支援や女性活躍も推進する。これまで中途採用主体だったが、新卒採用に本格的に乗り出す。
 企業ブランディングも強化する方針で、ウェブサイト構築や広告展開で全国の認知度を高め、戦略的な事業拡大を目指す。松苗晃社長は、「キャッチフレーズは『感動』。事業を通じて顧客に『感動を与える』までやりきり、感謝の気持ちを忘れないように社員に指導している。当社は売上高100億円の達成を目指している。本業とその周辺で事業を拡大するほか、同業者などのM&A(企業の合併・買収)も検討し実現したい」と展望を語る。

会社概要

株式会社クラフトコーポレーション
本  社:広島市安佐南区西原2-9-37
設  立:2005年(創業1994年)
資 本 金:5000万円
売 上 高:30億7000万円(2021年4月期)
従業員数:362人
事業内容:清掃、環境衛生、設備点検、警備、工事、コンサルタント業務、指定管理業務、ホテル運営
T E L:082-875-1725
U R L:http://www.craftcorporation.net/

※2021年8月当時の情報です。